Nós do Vem Aprender Brincando valorizamos a satisfação de nossos clientes e desejamos oferecer a melhor experiência de aprendizado possível. Por isso, estabelecemos a seguinte Política de Garantia e Reembolso para nossos materiais pedagógicos:

Garantia:

Caso seja identificado algum problema com o material,  entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente através do Whatsapp: (12) 98304-0435 ou e-mail: [email protected], informando o ocorrido, seu nome completo e e-mail da compra.

Após análise, vamos realizar o ajuste caso necessário ou providenciar a troca do material por outro produto igual ou similar. 

Reembolso:

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Caso você tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data da compra.

IMPORTANTE:

Por se tratar de um produto digital e de entrega imediata, o direito de arrependimento de 7 dias não se aplica após a realização do download ou acesso ao material.

Assim que o produto for baixado, consideramos que o serviço foi prestado e a entrega realizada, não sendo possível efetuar reembolsos.

Ou seja, se fizer o Download, não será possível realizar o reembolso.

Caso ainda não tenha baixado o arquivo e quer solicitar o reembolso, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente através do Whatsapp: (12) 98304-0435 ou e-mail: [email protected], informando seu nome completo e e-mail da compra, o prazo para análise e tratativa do reembolso é de até 5 dias úteis.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato através do Whatsapp: (12) 98304-0435 ou e-mail: [email protected].